仲春没货源、、、三月订单“腰斩”、、、四五月部门货物需要大增、、、六月货物积压……陈少平感触上半年表情像过山车一样，
，“创业6年遇到的行业变数，
，都没这半年多。
！！

这位来自广东榆林的出口跨境电商老板，
，在；；忻挥凶源，
，而是自动抓住市场机遇，
，获得了亮眼的销售业绩。。

变数与机遇并存，
，陈少平的经历也是出口跨境电商行业的缩影。。

今年上半年，
，受疫情影响，
，外洋消费者的购物需要从线下转移到线上，
，带来出口跨境电商订单增长。。2020年第一季度海关跨境电商治理平台数据显示，
，进出口数据增长34.7%，
，而同期我国外贸进出口整体水平降落6.4%。。

作为外贸行业新业态新模式，
，出口跨境电商只管也遇到物流不畅等难题，
，但在传统外贸下滑趋向下出现逆势增长，
，成为稳外贸新亮点。。

商家谋变选准外洋卖点

从3月中旬起头，
，郑东杰发现有些产品的订单下滑较快，
，在电商平台上的销量直接“腰斩”。。

“往年春天，
，美国人打理自家小花圃，
，水管、、、喷优等小件产品的订单会大增，
，今年这类订单同比降落40%左右。
！！闭馕焕醋哉淹ǖ难锹硌仿艏彝ㄖ钦。。

陈少平的公司主营玩具和家居品类，
，今年春天也经历了业绩的低谷。。其时，
，亚马逊限度非医疗和生涯必须品入仓，
，加之国际运费上涨，
，公司订单量缩减到往年同期的二三成，
，他听说行业内不少公司在裁员。。

然而，
，在出口跨境电商平台上，
，与户外用品相比，
，另一些产品阐发则是“冰火两重天”，
，让卖家们从中看到旋转颓势的机遇。。

天猫外洋提供的数据显示，
，今年3月份，
，适合家庭室内的活动器材销量同比增长230%，
，蕴含乒乓球网架、、、桌上足球台、、、象棋等；；尤克里里（一种四弦拨弦乐器）、、、口琴等乐器同比增长74%。。

郑东杰的公司经营美妆、、、户外用品等多个品类，
，外洋疫情暴发后，
，一些与防疫有关的产品，
，好比染发用的一次性手套，
，订单大幅增长。
！！坝行┱橇，
，有些跌了，
，总体营收影响不大”。。

在选品和补货时，
，他加大防疫产品的布局，
，来对冲其他品类销售额的下滑。。

“行业内有句盛行语，
，七分靠选品，
，三分靠运营。
！！痹谡憬⒏写邮鲁隹诳缇车缟痰陌缀扑，
，在行业难题时期，
，卖家更需看重选品，
，发现买家评论、、、反馈和销量的变动，
，急剧调整产品结构。。

据他介绍，
，3-4月，
，在跨境电商平台上，
，公司的室内产品销量增长较快，
，狗粮、、、跑步机等订单同比增长了三四倍，
，拼图订单同比上涨了约10倍。。

陈少平没想到，
，到了4-5月，
，“行情来个大回转，
，玩具和家居产品订单量，
，比往年最旺的时辰还逾越一倍。
！！

订单复原增长，
，一些卖家由于前期备货不及，
，无法按时发货，
，对行情变动感应措手不及。。

疫情凸显出供给链治理的重要性，
，商家不仅要选准外洋市场卖点，
，更需不变的供给商与物流做支持，
，接到订单实时补货和发货。。

“由于商家普遍备货不及，
，补货有难题，
，我们有备货能发货，
，在平台的排名就上去了。
！！背律倨剿。。

多方合力缓解商家资金压力

6月初，
，每天早上一发展眼，
，陈少平就习惯性地打开手机，
，查看堆积在洛杉矶船埠的货有没有被提走。。他“内心没底，
，心灵一向紧绷着”。。

这批从国内发到美国的70箱玩具，
，本应到港清关后两三天内，
，被转运到印第安纳州的亚马逊仓库，
，但受美国国内大势影响，
，联邦快递、、、UPS等多家物流公司爆仓，
，已在船埠积压了10多天。。

陈少平向记者提供的UPS物流通知显示，
，“6月5日，
，民间示威延误了您的包裹……交货将重新铺排。
！！

物流效能得不到保障，
，运费却在持续上涨。。不少卖家在论坛里晒出店铺后盾的截图，
，有的运费成本甚至已超过商品价值。。

跨境电商企业通过布局外洋仓，
，降低物流风险和成本。。而跨境电商平台与支付服务商推出扶助措施，
，缓解商家的资金压力，
，既救人也自救。。

据天猫外洋事业部总经理吕健美介绍，
，特殊时期，
，为了保障平台履约能力，
，天猫外洋和菜鸟物流通过包机买通配送线路，
，并承担了一些物流成本。。

物流功夫耽搁，
，也直接影响到回款周期。
！！捌椒舶敫鲈禄乜钜淮，
，此刻周期造成了两三个月，
，而国内工厂这边还要定期选品采购。
！！背律倨较灾写サ阶式鸪越。。

罗永龙是荆门呯嘭智能技术有限公司合资人，
，其公司为全球跨境电商提供跨境收款服务，
，服务商户超过60万家。。

据他介绍，
，往年一季度，
，一些大型跨境电商企业，
，每天罕见万到十万订单量，
，而今年同期有部门企业降到每天一两万单。。

他补充说，
，以亚马逊平台为例，
，线上排名是动态的，
，卖家可能花3-6个月把一个产品营销到前100名，
，但只有3天不发货，
，或买家给了差评，
，可能很快掉到1000名，
，再过几天可能又掉到5000名，
，排名出现雪崩式降落。。

“想要把排名重新做上去，
，又必要重新一轮再投入。。无论从实力，
，还是资金来说，
，对中小企业都是极度大的职守。
！！甭抻懒。。

为了援手中小企业度过难关，
，这家跨境支付公司推出一项实业援手打算，
，通过减免服务用度，
，降低中小企业的运营成本，
，并拿出资金提供垫付款，
，缓解中小企业的资金周转压力。。

平台让利解决退换货痛点

“去年销售额达到300多万元，
，跟电商大卖家比太小了，
，但对于手演员来说，
，可能支持我们生计了。
！！蹦仙讲菽救竟ぷ魇沂状慈诵焐，
，近年来店铺年销售额维持1.5倍至3倍的增长速度。。

近年来，
，传统手工艺品等国货在外洋市场逐步盛行。？孔殴欧家蘸透咝约郾，
，徐莎莎设计的草木染产品，
，已经接到了一些外洋订单。。

然而，
，高性价比的国货在出海途中，
，若何降低物流成本成了行业难题。。

在森马品牌电商掌管人王禹看来，
，不少出海产品的最大优势在于较高的性价比，
，这必要企业阐扬成本节制的强项，
，但此刻遇到了国际物流和退换货成本的瓶颈。。

他诠释说，
，在国内网购一个产品，
，退换货只有两三天就能实现，
，流程很单一。。若是国外消费者退换货，
，尤其是服装这种品类，
，物流成本高，
，又不能涨价，
，只能转嫁到产品成本里，
，商家的盈利能力就会降落。。

“好多小商品天然就适合国外市场，
，但扑克之星官网服装一向面向国内客户，
，其他国度客户审美不太一样，
，不定会喜欢国内这些风格。。别的，
，一旦国外客户退货回来，
，就根基赚不到钱。
！！闭淹ǚ装商家“郭郭定制”电商掌管人赵英贺说。。

电商销售内转外，
，不仅要重新投入适配外洋消费者需要的产品，
，还要承担较高的退换货成本，
，这让不少主打国内市场的商家对产品出海顾虑重重。。

上半年，
，一些跨境电商平台和综合试验区相继推出政策解决行业痛点。。今年4月初，
，阿里巴巴启动“春雷打算”，
，援手国内里小商家加快出海。。其中，
，天猫外洋推出“全球分销平台”和“全球包邮服务”，
，降低商家的出海成本。。

在吉林省珲春市，
，跨境电商综试区开明“跨境电商出口退货”业务，
，降低国内卖家运营成本，
，已实现退货226票。。

5月底，
，赵英贺地点的服装公司，
，在主打国内市场8年后，
，向外洋市场迈出了第一步。。

据赵英贺介绍，
，公司借此开了然出口跨境电贸易务，
，分销平台把淘宝店铺的产品直接抓取投放到亚洲华人市场，
，不需额外投入，
，只需设置好价值，
，公司只承担国内运费部门，
，少了退换货的成本顾虑。。

电商平台通过“一键卖全球”“一键签约”等方式，
，为外贸企业和国内卖家对接外洋商机，
，并提供通关、、、物流、、、结算等一站式解决规划。。

天猫外洋宣称，
，截止5月21日，
，一个多月功夫，
，超过15万家中小商家参与天猫外洋分销平台，
，商家入驻速度相当于从前一年的8倍。。

阿里巴巴国际站（外洋B2B跨境业务平台）的数据显示，
，今年3月平台新入驻商家数量环比增长194%。。

据吕健美介绍，
，外洋用户的消费行为在产生扭转，
，以往在本地采办生涯必须品，
，用跨境电商采办本地买不到的商品，
，由于本地一些商品断货，
，用户起头用跨境电商采办生涯必须品。。

天猫外洋提供的数据显示，
，受全球疫情影响，
，今年2-4月国货出海增速放缓，
，一度出现负增长。。到了5月，
，国货出海整体销量同比增长15%，
，生涯必须的快消品成为增速最快品类，
，其中，
，纸巾、、、粮油米面、、、洗发洗澡等生涯用品销售同比增长34%。。

行业求新开释产业链优势

1个多月前，
，在孝感从事销售业务的黎萍，
，从一家小家电外贸加工厂，
，跳槽到主打室内活动产品的公司，
，由于后者订单火爆，
，她变得异常忙乱。。

上一份工作中，
，黎萍的老板是一位“老外贸人”，
，一向给外洋客户做贴牌业务。。小家电外贸受疫情冲击严重，
，老板决定向C端转型，
，但愿在亚马逊上打造自营品牌。。

“但做传统外贸出身的老板不太懂跨境电商，
，招的人也不善于，
，转型很艰巨。
！！崩杵妓。。

除相识决人才欠缺瓶颈，
，从B端到C端的转向还必要不小的前期投入，
，同时对企业既有经营理念和出产组织方式提出了考验。。

浙江旺威业务有限公司提供店铺搭建、、、商品上架、、、陈列展示等业务，
，为企业买通跨境出口渠道。。2月份以来，
，公司总经理万一锋接洽了10多家服装企业。
！！坝械钠笠道习宥韵呱舷鄣睦斫獗攘Φヒ，
，以为是把货直接卖给我们，
，而不是他们自己在网店上卖。
！！彼。。

其中4家最终达成线上渠道启发意向，
，“前期制作店铺投入不菲，
，选择服务的企业规模都是过亿元。
！！北鸬，
，没达成意向的企业对销售量预期过高。
！！八且郧耙幌蜃雠，
，大批量走货，
，仓库只支持整包发送，
，而电商必要一件件地发给消费者。
！！蓖蛞环嫠。。

只管转型艰巨，
，但仍有一大批传统外贸企业转而投身跨境电商领域。。从3月初起头，
，600多家广东服装商家在天猫外洋“云上新”，
，借道跨境电商启发新销路。。

今年以来，
，政策盈利推动了跨境电商的发展。。国务院在已设立的59个跨境电商综合试验区基础上，
，新设46个综试区，
，海关总署在北京、、、天津等10个处所海关发展跨境电商（B2B）出口监管试点，
，B2B出口货物合用全国通关一体化。。

6月15日，
，作为中国外贸“晴雨表”和“风向标”的广交会，
，初次齐全以网络大局进行，
，并在线上展会专门设置了跨境电商专区。。

在吕健美看来，
，若何利用中国的产业链优势，
，把外洋消费者必要的产品通过小包裹大局发出去，
，是跨境供给链必要急剧解决的问题，
，同时也是一个市场机遇。。

她以为，
，跨境电商平台上的产品，
，能将中国齐全的产业链优势阐扬出来。。在疫情期间，
，即便国内产品一时难以配送到外洋市场，
，一些国度没有成熟的产业链，
，本地产业在短期内很难补足市场供给。。

据罗永龙观察，
，短短几年功夫，
，国内出口跨境电商企业，
，就从不及1万家发展到将近百万家，
，逐步演造成占有一批行业巨头和上市公司的新兴行业。。

有关报道显示，
，跨境电商占外贸比重从2013年的11.23%提高到2018年的29.83%，
，据阿里此前估计，
，2020年跨境电商市场买卖规模将达到12万亿元，
，占进出口规模37.6%左右。。

“大卖家起头靠品牌吸引流量，
，而不再靠海量铺货、、、卖杂货。。在外洋也有了肯定品牌影响力，
，堆集了相当规模的粉丝。
！！甭抻懒。。

同时，
，社交工具已深刻渗入到消费者生涯中，
，也为国内商家提供多元的引流和获客渠道。。

跳槽后，
，黎萍履历到齐全分歧的工作模式。。以前做传统外贸时，
，她忙于参与业内的重要展会，
，线下面对面谈生意。。此刻，
，她活跃在多个外洋社交平台上，
，通过公司账号颁布产品信息，
，发现潜在客户。。

从传统外贸转为跨境电商，
，黎萍经历了从“人找货”到“货找人”的模式转变。。

“这个方式在外洋已经很盛行，
，重要挖掘一些小B买家，
，一次要货5000或1万件，
，切合公司的销售预期。。线上谈成后，
，再通过跨境电商或其他渠道实现买卖。
！！崩杵妓。。

最近，
，陈少平在关注Tik Tok（抖音短视频国际版）上的卖货渠道。
！！吧碳遗囊恍┍鹬碌亩淌悠，
，吸引粉丝关注，
，把流量引到跨境电商独立站，
，在独立站上实现买卖。
！！彼屯哦右渤锼愠⑹哉庵中峦娣。。（部门受访者为化名）

 

起源：：新华逐日电讯

作者：：完颜文豪